中国环保产业协会文件

 
中环协[2019] 78号 

关于举办第一批 “环保管家”服务实训培训班的通知

各有关单位：

自中国环境保护产业协会环境影响评价行业分会（以下简称：环评分会）2016年引导会员单位和技术服务机构开展“环保管家”服务以来，一批会员单位和技术服务机构先后在全国各地开展了形式多样、内容丰富的管家式服务。为更好的指导环境咨询与服务机构深化管家服务内容，全面提升服务能力和服务水平，我会将于2019年4月19日至5月25日，在合肥市联合举办第一批 “环保管家”服务实训培训。培训以“环保管家”服务内容的深化实训、实战为主线，为环境咨询与服务机构主动深入的开展“环保管家”服务提供全方位的实践能力指导。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

1、已开展“环保管家”服务机构的相关人员；

2、从事环境咨询与服务、环境污染治理、环境科技与技术服务、环境管理的相关人员。 

二、培训组织、培训时间、地点

培训组织：中国环境保护产业协会主办，环评分会承办。

培训时间：2019年4月19日至5月31日，连续办班，每班培训32学时，其中实训25学时（详见附件1）。

培训地点：安徽合肥市巢湖半汤生物谷，北大未名医药产业园。

三、培训内容

以有效提高管家服务质量和效率为出发，理论与实训相结合，小班培训+小组实训、实战深入融合，实现“环保管家”服务从知道到做到，从表面到深化，从理论到实战能力的全面提升。具体实训内容如下：

（一）“环保管家”1.0服务体系下的总体情况及存在问题分析；

（二）“环保管家”2.0服务体系与服务特征；

（三） “环保管家”2.0服务内容实训；

（四） “环保管家”2.0服务内容实现路径实训；

（五） “环保管家”2.0服务过程案例精解与实训；

（六）对正在开展和进行中的“环保管家”深化服务实训训练；

（七）参训人员可自带管家服务案例，现场完成案例优化实训。

四、培训结业考核及取证

培训结束后参训人员参加由中国环境保护产业协会组织的考核，考核通过人员名单将在中国环境保护产业协会和环评分会网站予以公示，并获得由中国环境保护产业协会颁发的《环保管家服务实训考核合格证书》。

五、培训费用

会员单位培训费用3000元/人，非会员单位3500元/人。参训人员食宿统一安排，费用自理。

六、报名及缴费说明

（一）参训人员经所在单位联系人统一报名，不接受个人汇款。

（二）参训人员须自带笔记本电脑，在培训和实训教师的指导下，完成多类型、多任务、多内容的“环保管家”服务实训。

（三）报名单位联系人统一将报名表（详见附件2）、汇款凭证、1寸免冠照片电子版（蓝底或红底）一并发送到13718615035@163.com邮箱，并由会务组进行确认（微信号：13718615035）。

（四）培训发票只提供增值税普通发票，单位联系人以电子发票的形式收取（无需担心发票的丢失或损坏）。单位联系人务必在报名表备注栏注明本单位的开票信息。

（五）报到时提交与报名时相同的照片2张（1寸免冠照片，蓝底或红底），身份证复印件1份。

（六）经实训培训后，仍不会完成“环保管家”深化服务的参训人员，半年后可提出申请参加二次实训培训，享受半价优惠。

（七）可登录中国环境保护产业协会环境影响评价行业分会网站（http://www.caeia.net/）中“环保管家实训报名通道”下载《“环保管家”服务实训培训报名表》。咨询电话13718615035（微信同号）。

（八）为保证实训质量，达到服务能力提升的实训效果，会务组将根据各班次参训报名情况调整参训人员班次，调整前将与参训人员沟通。

户  名：中国环境保护产业协会

账  号：0200 0014 0901 4407 275

开户行：工商银行北京百万庄支行

七、联系方式

中国环境保护产业协会环境影响评价行业分会

联系人： 谭舟华、张希柱

电  话：13718615035（微信号同步，报名及参训咨询）

电子邮箱：13718615035@163.com

中国环境保护产业协会继续教育与培训部

联系人： 赵长江、井 鹏

电  话：010-51555004

电子邮箱：caepipxb@126.com

附件：1. 第一批“环保管家”服务实训培训班次设置

2. “环保管家”服务实训培训报名表

中国环境保护产业协会

                            2019年3月29日